HOÀN TRẢ SẢN PHẨM

Nếu vì bất kỳ lý do nào khiến bạn không hài lòng 100% với sản phẩm bạn đã đặt. Bạn hoàn toàn có thể hoàn trả lại sản phẩm cho HangVietChinhHang.vn mà không mất bất kỳ một khoản phí nào.
Đối với sản phẩm bạn đã mua, nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng, trong vòng 03 ngày cũng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị hoặc hơn. Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản như còn nguyên nhãn mác, không hỏng hóc, bong tróc do sử dụng sai, khách hàng còn giữ đơn hàng,…

Quy định đổi/trả sản phẩm:

HangVietChinhHang.vn  thực hiện dịch vụ đổi/trả hàng trong những trường hợp sau:

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển

Chú ý: Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng bảy (07) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng

Khách hàng được hoàn tiền trong trường hợp:

  • Tình trạng bên ngoài không bị bong tróc, bể vỡ.
  • Còn nguyên bao bì.
  • Không hư hại do thao tác sai (ví dụ: nguồn không ổn định).
  • Có hóa đơn, thẻ bảo hành, phụ kiện đi kèm, tặng phẩm (nếu có). Sản phẩm không bị tháo rời.
  • Nếu sản phẩm và bao bì không còn nguyên vẹn, HangVietChinhHang.vn có thể khấu trừ số tiền thích hợp cho khách hàng.
  • Vui lòng không gửi trả sản phẩm cho hãng sản xuất. Việc hoàn trả được thực hiện tại văn phòng của HangVietChinhHang.vn

Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào, bộ phận chăm sóc khách hàng rất vui và hạnh phúc khi được giúp đỡ bạn!

Nếu bạn không hài lòng hoặc muốn than phiên về dịch vụ hay thái độ của nhân viên HangVietChinhHang.vn, vui lòng gọi điện về số máy CSKH: 04 – 3664 9988 / Hotline: 04 – 1081 hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ: cskh.hangviet@gmail.com